Über SOL4
Seit 2001 bringt SOL4 Ordnung und Bewegung in Informationsflüsse von Unternehmen und Organisationen – individuell und bedarfsgerecht. SOL4 analysiert die Geschäftsprozesse und gestaltet kurze und sichere Informationswege. Ob Kunden-, Projekt- oder Produktinformationen – mit sol4sales, sol4team und sol4web wissen immer die Richtigen Bescheid. Und hinter den Kulissen sorgt sol4net für den konstanten Flow der Bits und Bytes.
Lösung: DocHouse\BRM
Die auf Lotus Notes basierende CRM-Lösung DocHouse\BRM ist auf die Anforderungen mittelständischer Unternehmen zugeschnitten und unterstützt beim Aufbau und der Pflege profitabler Kundenbeziehungen. Ausgehend von einem kollaborativen CRM-System werden auch operative und analytische Funktionen zur Verfügung gestellt.
Sämtliche Informationen werden in einer zentralen Datenbank organisiert. Jeder Mitarbeiter im Team hat stets Zugriff auf aktuelle Daten und Informationen. Die gesamte Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten ist über den „Single Point Of Information“ zugänglich. Geschäftsprozesse werden transparent und effizient.
DocHouse\BRM ist modular aufgebaut und kann flexibel an die jeweiligen Anforderungen angepasst werden.
Vorteile der Lösung
- Ermöglicht Fragen auf Knopfdruck zu beantworten wie z. B. Welcher Kunde hat aktuell das meiste Wachstum im Jahresvergleich? Wie viele Stunden verbringt Ihr Vertrieb bei C-Kunden vor Ort?
- Bietet ein genaues Bild von Ihrem Vertriebsteam sowie Ihren Kunden
- Effiziente und individuelle Betreuung möglich
Lösung: CAS genesisWorld
CAS genesisWorld (mit Schnittstelle zu Lotus Notes Domino) schafft Transparenz, effiziente Prozesse und ein unternehmensweites Gedächtnis. Als Ergebnis profitieren Sie von strukturierten Arbeitsabläufen in Vertrieb, Marketing, Service und im gesamten Unternehmen.
Über die Kundenakte verfügen alle Mitarbeiter stets über einen 360°-Rundumblick mit allen wichtigen Informationen, um Kundenbedürfnisse schnell zu erkennen und wirtschaftlich zu erfüllen.
Vorteile der Lösung
- Integriert Anwendungen wie Office, ERP, Projekt-, Archivierungs- und Kommunikationslösungen
- Mitarbeiter sind jederzeit und völlig standortunabhängig mit allen wichtigen Informationen versorgt
- Schnelle und einfache Bedienung – auf Knopfdruck sind Zusatzinformation wie z.B. Einsatzplanung, Projektzeitpläne, Vorgangsgrafiken abrufbar
- Zusatzleistungen wie z. B. integrierte E-Mail-Anbindung, definierbare Druckformate, eingebundene Routenplanung via Internet oder Adressvalidierung
Referenzen
Securitas Sicherheitsdienstleistungen GmbH, Wiener Hilfswerk