Über Pitagora Informationsmanagement GmbH
Pitagora Informationsmanagement GmbH, gegründet 1993 ist von den Standorten Innsbruck, Dornbirn und Wien in den Geschäftsbereichen „Smarter Communication“, „Informationstechnik“ sowie „Business Intelligence, Performance Management & Data Warehousing“ tätig. Langjährige Erfahrung und die Verbindung von betriebswirtschaftlichem und informationstechnologischem Know-how gewährleisten allen Kunden Sicherheit, Effizienz und Erfolg.
Lösung: Social Media Analyse
IBM Cognos Consumer Insight (CCI) kann große Mengen von öffentlich zugänglichen Inhalten im Internet dynamisch erfassen, bewerten und analysieren. Die dabei gewonnenen Erkenntnisse ermöglichen es Marketingexperten, gezielter, schneller und flexibler auf Anforderungen zu reagieren, die Kunden in Social Media äußern.
Dadurch sind Trends und Vergleiche einfach möglich, das Unternehmen kann Entwicklungen erkennen und gegebenenfalls auch steuernd eingreifen.
Es gibt viele Anwendungsmöglichkeiten, meist werden aber 2 Modelle verfolgt:
Brand-Analyse
Firmennamen, Produkte und Dienstleistungen werden im Internet laufend diskutiert und
dadurch bewertet. Für Unternehmen und Institutionen ist daher vom vitalen Interesse wie
sich darstellen und entwickeln. Mit CCI wird ein Sensor im Netz installiert und liefert direktes
Feedback und Entwicklungsstatistiken.
Event- und Aktions-Analyse
Für bestimmte Events und Marketingaktionen ist die Erfassung der Durchdringung und die
Meinung dazu sehr wichtig. CCI kann hier als Feedbacksystem relevante Daten aus dem
Markt aufbereiten und helfen eine Bewertung durchzuführen.
Die Lösung wird als Software-as-a-Service (SaaS) aus der IBM SmartCloud Enterprise über ein Webportal angeboten.
Weitere Informationen zur Social Media Analyse finden Sie hier.
Vorteile der Lösung
- Einblicke und Erkenntnisse bezüglich der Kommunikation in Social Media über das Unternehmen und die Interessensgebiete des Kunden
- Umgang mit Stimmungsmachern, rasche Reaktion in der Geschäftsausrichtung und aktive Kommunikation
- Trends und Vergleiche sind zeitnahe erkennbar und möglich, das Unternehmen Entwicklungen erkennen und gegebenenfalls auch steuernd eingreifen.