Über DCCS IT Business Solutions
DCCS ist ein IT-Dienstleister mit über 20 Jahren Erfahrung. Das Unternehmen beschäftigt derzeit rund 70 Mitarbeiter an den Standorten in Graz, Wien und Stuttgart. DCCS versteht sich als Anbieter von Kollaborations- und Informationssystemen sowie Individualsoftwareentwicklung.
Dieser Business Partner unterstützt dabei zahlreiche IBM Produkte wie Lotus Notes, Lotus Sametime, Lotus Connections, WebSphere Application Server oder WebSphere Portal.
Aus seiner Historie als ehemaliges Tochterunternehmen der Daimler AG stellt DCCS sein Know-How sowie seine überdurchschnittliche Qualität, Zuverlässigkeit und Termintreue dem österreichischen Mittelstand zur Verfügung.
DCCS Lösung: Notes_Sugar Connector
Der Notes_Sugar Connector verknüpft und synchronisiert die beiden Systeme Lotus Notes und SugarCRM und vermeidet so Doppelerfassungen. Ausgewählte Mails, Kalendereinträge oder Kontakte können mit einem einzigen Klick an SugarCRM übertragen werden (oder von Sugar an Notes). CRM User erhalten so Zugang zu sonst nur lokal gespeicherten Informationen. Alle Benutzer, ob Verkäufer, Sekretariat, Techniker oder Manager, können performant alle Daten zu einer Firma vollständig in SugarCRM ablegen
Vorteile der Lösung:
- Vermeidet Doppelerfassung von Daten
- Sonst nur lokal verfügbare Daten aus Lotus Notes werden zentral zugänglich gemacht
- Immer aktueller Stand der Daten für Verkäufer und Key Account Manager verfügbar
- Zuverlässige und performante Anbindung an zentrales Tool
- Der Notes_Sugar Connector ist leich an Kundenbedürfnisse anpassbar
- Offline Verfügbarkeit von CRM Kontakten (Synchronisation mit Handy auch möglich)
Referenz
Der Notes_Sugar Connector ist bei Bernecker + Rainer im Einsatz – lesen Sie dazu die Kundenreferenz.